info@elteschool.com
93 547 74 60

Nosaltres

PRINCIPALS HABILITATS TREBALLADES

 

  • Donar una opinió personal, explicar punts de vista, estructures formals per mostrar acord i desacord
  • Reunions: dirigir, verificar i confirmar informació, interrompre, demanar aclariment, fer un comentari,
  • Negociacions
  • Permís, obligació, necessitat
  • Probabilitat
  • Vídeotrucades
  • Atendre queixes (per telèfon o personalment)
  • Gestió de conflictes
  • Parlar en públic
  • Socialitzar i mantenir una conversa
  • Hospitalitat corporativa
  • Convèncer, persuadir
  • Informes (P&L, vendes mensuals, accions de màrqueting)
  • Descripció de tendències i gràfics, exposició de xifres
  • Generar propostes, contrapropostes i ofertes condicionals
  • Aclarir, resumir, parafrasejar
  • Gestió de preguntes i resolució de problemes